Questions fréquentes de nos clients

Notre plateforme de commande de reportages photo et vidéo professionnels vous permet d'acquérir rapidement des images fiables et de haute qualité dans des domaines d'expertise très variés : Brand content, Immobilier, Hôtellerie, Portrait, Commercial, Points de vente, Culinaire,... Vous êtes accompagné par nos équipes sur toutes les étapes de création de vos contenus, de la conception de votre brief jusqu'à la livraison.
Avec Ucapt, vous gagnez en agilité et en réactivité. Grâce à notre réseau de professionnels implanté partout en France, vous pouvez mobiliser un expert sur votre lieu de prise de vue où et quand vous en avez besoin sans aucune contrainte logistique (disponibilité des photographes, frais de déplacement, conditions météo, ...).
La tarif d'un reportage varie selon la compléxité de votre demande, des domaines d'expertise que vous ciblez, du talent et de la notoriété des prestataires de notre réseau. Faites nous part de votre budget et nous nous chargeons de vous mettre en relation avec les meilleurs professionnels de notre platforme en adéquation avec votre gamme de prix.
Tout à fait. Vous pouvez utiliser notre workflow pour faciliter la gestion de vos shootings avec vos photographes. Ucapt vous offre une large gamme d'outils performants pour suivre et administrer vos productions en temps réel depuis votre ordinateur ou votre smartphone : création de brief, édition et signature des contrats de cession, livraison des images et demandes de corrections, paiement et facturation.
Créez votre compte ou connectez-vous à votre espace client et laissez-vous guider par notre interface. Lorsque vous créez une commande sur notre plateforme, vous bénéficiez aussi de l'assistance personnalisée de nos équipes pour vous accompagner dans votre projet. Notre workflow de commande s'articule en 4 étapes clés :
  • Définition du brief et choix des critères de production (domaine d'expertise, lieu, budget, date de la prestation).
  • Réservation du prestataire et signature du contrat de cession.
  • Réalisation de la prestation.
  • Livraison des images sur notre serveur cloud sécurisé, paiement et facturation.
Nous assurons des délais de livraison rapides, dans les 2 jours ouvrés suivants la fin de la prestation. Ce délai peut atteindre 5 jours maximum selon le degré de complexité de votre demande et le volume d'images à retoucher.

Chaque photo téléchargée sur notre plateforme est accompagnée d’un contrat de licence d’utilisation signé par son auteur. Celui-ci vous donne droit à la reproduction illimitée, à l’échelle internationale et sur tous vos supports de communication, y compris les réseaux sociaux.

Différentes raisons sont possibles :

  • Votre budget est insuffisant par rapport à la complexité de votre demande.
  • Aucun photographe n'est disponible à proximité de votre zone de prise de vue.
  • Votre demande sort du cadre légal de nos CGUV.